Navigaatio
- Miksi kannattaa Valitsea Meidät Pelikumppaniksi
- Kattava Pelivalikoimamme
- Tietoturva ja Luvitus
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Asiakaspalvelumme Kaikkina Vuorokauden
- Hallittu Peliharrastus Meillä
Miksi Poimia Meidät kasinoksi Pelikumppaniksi
PoleStar on suunniteltu käyttäjien tarpeita ajatellen. Tekemisemme nojautuu avoimuudelle, reiluudelle ja pelialan parhaimmille käytännöille. PoleStar Suomi mahdollistaa Suomen asiakkaille turvallisen ympäristön, josta voit hyötymään erinomaisista viihdepeleistä ilman huolia. Olemme yrityksenä sitoutuneet tarjoamaan käyttäjiemme ensisijaisen viihdekokemuksen, missä tekniikka, ajanviete ja vastuullisuus yhdistyvät saumattomasti.
Kanssamme jokainen pelaaja on tärkeä, ja pyrimme muodostamaan kestäviä yhteyksiä käyttäjiemme kanssa. Tekemisemme läpinäkyvyys ilmenee jokaisessa työssämme – bonusehtojen ymmärrettävyydestä nopeisiin rahansiirtoihin ja aitoon viestintään. Pelisivustomme pyörii Maltan viranomaisten sääntelyviranomaisten antamalla toimiluvalla, mikä yksityiskohta takaa korkean toimintatavan ja käyttäjien etujen turvan kaikkina tilanteissa.
Laaja Pelivalikoimamme
PoleStar tuottaa laajan joukon pelaamista maailman huippuluokan pelintarjoajilta. Pelitarjontamme sisältää vanhanaikaisista hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videopeleihin, klassikkopeleistä suoriin kasinopeleihin. Yhteistyössä toimimme toimivat alan kunniatetut pelintekijät kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution-yhtiö Gaming ja Play’n GO, mikä takaa korkealuokkaisen ja monipuolisen pelikokemuksen.
| Kolikkopelit | Yli yhteensä 2500 | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil | 96.2% |
| Suorat kasinopelit | 150+ | Evolution-yhtiö Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Klassikkopelit | 200+ | Microgaming, Red-yhtiö Tiger | 97.8% |
| Jättipottipelit | 80+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Kasinomme kasinopelien RTP-luvut tarkastetaan jatkuvasti objektiivisten osapuolien suorittamana. Tämä takaa, että kaikki pelitarjontamme käyvät reilusti ja satunnaisgeneraattorit generoivat vilpittömästi arvaamattomia tuloksia. Uudistamme pelivalikoimaamme joka viikko, siksi että asiakkaamme pääsevät nauttimaan viimeisimmistä julkaisuista heti julkaisun saavuttua markkinoille.
Erikoistapahtumamme ja Pelikilpailut
Isännöimme usein kilpailuja ja erikoistapahtumia, missä pelaajamme pääsevät taistelemaan runsaista palkinnoista. Viikoittaiset peliturnaukset tarjoavat kiinnostavia tehtäviä ja tilaisuuden testata osaamistaan vastakkaisia osallistujia vastaan. Tapahtumien palkintopohjat kasvavat usein tuhansiin euroihin, ja jokainen kilpailija kokee arvokasta pelielämystä kilpailun hengestä.
Turvallisuus ja Luvitus
PoleStar-kasino operoi Maltan viranomaisten pelilautakunnan (MGA) myöntämällä peliluvalla, joka on yksi tunnetuimmista ja ankarimmista valvontaelinistä koko maailman pelialalla. Maltan peliviranomainen luotiin vuoteen 2001, ja se seuraa tiukasti kaikki sen lisenssinsä omaajia varmistaakseen asiakkaiden turvan ja tasapuolisen pelaamisen. Tämä vaatii, että kasinomme tarkastetaan toistuvasti, ja kasinomme on toteutettava tiukkoja rahoituksellisia ja käytännön vaatimuksia.
- SSL-salausteknologia suojaa kaikki maksusiirrot ja henkilötiedot
- Kaksivaiheinen autentikointi lisää tiliturvallisuutta merkittävästi
- Säännölliset ulkopuolisten tahojen tarkastukset varmistavat pelitarjonnan oikeudenmukaisuuden
- Omat pelirajoitustyökalut ovat aina käytettävissä
- Tarkat rahanpesun ehkäisyn protokollat suojaavat kaikkia mukana olevia osapuolia
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Tuotamme kattavan joukon luotettavia ja viivytyksettömiä maksuvälineitä Suomen pelaajille. Tiedämme, että ripeät nostot ovat olennainen osa hyvää pelielämystä, minkä takia takia hoidamme peruutuspyynnöt mahdollisimman ripeästi. Suurin osa nostoista prosessoidaan vuorokauden aikarajan sisällä, ja useat elektronisen e-lompakot tarjoavat jopa lähes välittömät siirrot.
| Pankki-siirto | 10€ minimissään – 10,000€ yläraja | 20€ – 50,000€ | 1-3 pankin arkipäivää |
| Trustly | 10€ alaraja – 10,000€ yläraja | 20€ alaraja – 10,000€ | Heti – 24 tuntia |
| Maksukortit | 10€ – 5,000€ yläraja | 20€ alaraja – 5,000€ maksimissaan | 1-5 pankin arkipäivää |
| Skrill ja Neteller | 10€ minimissään – 10,000€ yläraja | 20€ – 10,000€ yläraja | Instant – puoli vuorokautta |
| MuchBetter | 10€ alaraja – 5,000€ maksimirajaan | 20€ minimissään – 5,000€ yläraja | Välitön – 24 tuntia |
Nostoprosessimme Läpinäkyvyys
PoleStar ei veloita ei mitään maksuja talletustoiminnoista tai nostoista. Kaikki suoritetut siirtotapahtumat toteutetaan salatun yhteyden kautta, ja kuittaamme jokaisen transaktion emaililla. Alkuperäisen peruutuksen vaiheessa vaadimme identiteetin vahvistuksen sääntelyvaatimusten mukaan, mutta tämän vaiheen jäljiltä prosessi etenee ripeästi ja vaivattomasti.
Tukipalvelumme Ympäri Vuorokauden
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla koko päivän ympäri, seitsemänä päivää viikossa. Suomenkielinen palvelumme muodostuu alan osaajista, ketkä ovat valmiita avustamaan kaikissa kasinotoimintaan koskevissa kysymyksissä. Saat yhteyden meidät live-chat-palvelun, sähköpostiviestin tai puhelin-numeron välityksellä, ja haluamme reagoimaan jokaiseen kysymyksiin mahdollisimman nopeasti.
- Suora chat auki aina suomen kielellä
- Sähköposti-tuki vasteajalla alle yhden 2 tunnin tuntia
- Laaja UKK-osio yleisimpään kysymyksiin
- Puhelinliittymä Suomen asiakkaille arkipäivisin
- Video-oppaat uusille asiakkaille navigoinnin helpottamiseksi
Turvallinen Peliharrastus Meillä
Kasinomme on paneutunut hallitun peliharrastuksen edistämiseen. Tarjoamme laajan kokoelman keinoja, joiden avulla asiakkaat pystyvät hallita pelitottumuksiaan. Voit määrittää talletuskattoja päivittäin, viikko pohjalta tai kuukausitasolla, säädellä pelisessioiden pituutta tai vaadittaessa sulkea tilisi määräajaksi tai pysyvästi.
Yhdessä Peluuri-organisaation kanssa annamme tukea ja avustamista pelaajille, jotka henkilöt näkevät pelitoiminnan ongelmalliseksi. Työntekijämme on opastettu tunnistamaan ongelmapelaamisen oireita, ja olemme yrityksenä halukkaita reagoimaan asiaan käyttäjän intressin mukaisesti. Pelitoiminnan pitää aina olla viihdettä, ei väline ansaita voittoa tai korjata rahoituksellisia ongelmia.
Lasten Suojelu
Otamme äärimmäisen vakavasti alaikäisten pelitoimintaan. Kanssamme on käytettävissä tiukat ikätarkistusmenettelyt, ja yhteistoiminnassa tunnistuspalveluiden kanssa varmistamme, että ainoastaan 18 vuotta täyttäneet voivat käyttämään kasinollamme. Kannustamme myös vanhempia käyttämään netin suodatustyökaluja ja lapsilukkotyökaluja torjuakseen alaikäisten käyttöoikeuden rahapelisivustoille.
